Informe de Sostenibilidad 2020 |Entrevista con el CEO | 9 Responder a la escasez hídrica mientras se satisface la demanda creciente de suministro y saneamien- to, luchar contra la emergencia climática, reducir la huella hídrica y la de carbono… ¿Cuáles son los ma- yores desafíos de la compañía a la hora de cumplir los objetivos medioambientales? Tenemos el deber de Los discursos sobre sostenibilidad se centran, a menudo, aprovechar todas las en la reducción de emisiones. Es evidente que la descar- bonización es fundamental, pero no habrá Green Deal sin Blue Deal –sin una gestión responsable del ciclo delagua–. Ser más sostenibles es un gran reto a largo plazo,posibilidades que la y en Aqualia damos pasos cada día hacia esa meta finaltrabajando en la gestión de más de cinco mil instalacio-nes (potabilizadoras, desaladoras, depósitos, bombeos,tecnología nos ofrece para depuradoras). La experiencia que otorgan muchos añosde trabajo demuestra que la colaboración público-priva-mejorar el servicio que da es la mejor opción para dar respuesta a la creciente prestamos a los ciudadanos demanda, tanto en el suministro y mejora de la calidad del agua como en el servicio de saneamiento. Se trata de alcanzar grandes aspiraciones, como la circularidad 100% del agua, la eficiencia e inversión en infraestructuras con alto rendimiento o la implantación de la tecnología de las El coronavirus ha evidenciado la interdependencia smart cities aplicada al ciclo del agua. de los seres humanos y la importancia de cuidar y reforzar el bienestar común, también a través de Cuando Aqualia trabaja de forma coordinada con las Ad- nuestro trabajo. ¿Qué aprendizajes han transmiti- ministraciones Públicas se logran excelentes resultados. do los empleados y proveedores estos meses? Un ejemplo claro se da en las Islas Baleares. Hemos insta- lado un nuevo sistema de vigilancia y telecontrol de la red Gran parte de la plantilla de Aqualia ha trabajado en pri- de distribución de agua potable en alta de la Isla de Ibiza mera línea durante los meses más duros de la pandemia. que monitoriza la interconexión de las tres desaladoras, lo Al inicio del confinamiento, los servicios de suministro que ha permitido optimizar el funcionamiento y aumentar de agua y saneamiento de aguas residuales pasaron a considerablemente el rendimiento de las redes reducien- ser considerados servicios esenciales para garantizar los do a la mitad el índice de averías, mejorando la eficiencia niveles de salubridad e higiene. Estamos muy orgullosos y contribuyendo a luchar contra la escasez hídrica. del reconocimiento que hemos recibido por parte de la población, que ha valorado el trabajo con una nota muy alta, y de diferentes entidades como iAgua, que en 2020 nos premiaba como Mejor Empresa. A pesar de las circunstancias, los esfuerzos para asegurar el bienestar de nuestros empleados han sido un éxito. El plan Be Aqualia –que engloba toda nuestra política de RR. HH.– se ha visto reforzado durante estos meses con algunas acciones significativas. Señalar, por ejemplo, la renovación del certificado EFR (Empresa Familiarmente Responsable). La pandemia y el teletrabajo han puesto a prueba las me- didas para lograr la conciliación –un 86% de nuestros empleados considera que en los últimos tres años se han dado pasos en este aspecto–, pero también la fluidez de nuestros canales de comunicación con los usuarios y con los empleados. Somos personas que cuidan de personas y nuestros empleados lo han demostrado.