Informe de Sostenibilidad 2020 |Compromiso y tecnología al servicio de nuestros clientes | 137 asos de éxito Proyecto de Telelectura: Telecontrol en Caltaqua, filial italiana la gestión inteligente en Dénia ya de Aqualia, para ganar en eficiencia y es una realidad mejorar el servicio al ciudadano Próximo a finalizarse, este proyecto ya deja ver suLa filial italiana de Aqualia ha presentado gran potencial. Sin duda, es una iniciativa que nosun ambicioso proyecto con el que pretende une a nuestros usuarios, ya sean institucionales omonitorizar el abastecimiento, los principales clientes finales, y que aporta sinergias que excedennodos hidráulicos de su sistema y las plantas de la propia gestión del recurso. En un corto espaciotratamiento que gestiona. de tiempo, esta tecnología se hará indispensable para la gestión del agua. Con una inversión total algo superior al millón de euros, el proyecto nace con el objetivo de Desde el punto de vista de la sostenibilidad técnicoaumentar la eficiencia de la red y mejorar el servicio ambiental, el proyecto nos permite la optimizaciónal ciudadano. de los recursos disponibles. La posibilidad de gestionar las averías en tiempo real, no solo enLa iniciativa se basa en la toma, transmisión en las redes que gestionamos, si no también a niveltiempo real, registro y análisis computacional de usuario. De este modo, con la telelectura sedatos registrados, a través de sensores ubicados atiende a una de las principales demandas de laen puntos sensibles de la red. La disponibilidad sociedad y de los vecinos de Dénia: la desapariciónde datos históricos también permitirá su de esos recibos por fuga o agua no aprovechada.procesamiento posterior, que se realiza con el fin Además, aumenta sustancialmente la transparenciade identificar problemas críticos no visibles durante en la gestión, facilitando información a los clientesla operación normal del sistema y la realización de y a la Administración de las incidencias de la red.acciones como, por ejemplo, la detección de fugas. Otro asunto a tener en cuenta es el uso que laLa iniciativa ha sido muy valorada en la región, Administración podría hacer de él, integrándolodonde uno de los medios especializados con más como parte de la misma y aplicándolo al turismo,prestigio de Italia, Servizi a Rete, se hizo eco del los servicios sociales, la transición ecológica, conproyecto y ha publicado un artículo con los detalles otras contratas, etc. del mismo, así como de los beneficios que traerá a los habitantes de la región.