Informe de Sostenibilidad 2020 |Comprometidos con las personas | 103 Conciliación, enfoque y resultados Aqualia cuenta con 55 medidas de conciliación que afec- tan a la calidad en el empleo, la flexibilidad temporal y espacial, el apoyo a la familia de los empleados, el desa- rrollo personal y profesional, la igualdad de oportunida- des. La monitorización de estas medidas se realiza a tra- vés del sistema de gestión EFR, que constituye el motor33 para la mejora continua de la conciliación. Aqualia mantiene su certificación EFR Durante el ejercicio 2020, Aqualia promovió el conoci- (Empresa Familiarmente Responsable) miento y uso de las medi das del catálogo EFR entre losobtenida en 2017. En febrero de 2021 se empleados, a través de diferentes acciones de sensibili-ha realizado la auditoría de renovación zación y comunicación. De este modo, 4.155 personasdel mismo con resultado satisfactorio, quedando así renovado hasta el próximo recibieron sensibilización sobre la conciliación y el usonoviembre de 2023. de las medidas Be Aqualia a través de un curso online. 4.155p s 8.5 Meta ersona recibieron formación 4 Línea estratégica en conciliación Con el objetivo de conocer la opinión de los empleados 80% acerca de la conciliación en Aqualia y poder mejorar la ges- tión, en septiembre se lanzó la Encuesta Voz del Emplea- d do 2020, con la que se obtuvieron 422 respuestas. Ade-34más, se realizaron también 15 entrevistas a empleados, entvreista os para completar el proceso. En la selección de la muestraopinan que sus jefes apoyan de la organización se tuvieron en cuenta todos los puestos y todas las situaciones personales y famil iares, así como losla conciliación diferentes rangos de edad. 33 Alcance España. 34 Alcance España.