110| Informe de Sostenibilidad 2020 |Comprometidos con las personas 4.3 Meta 4 Línea estratégica Liderazgo y desarrollo profesional Durante 2020, se celebró la séptima edición del Ciclo liderazgo de Aqualia y encaminarlo hacia un modelo de Otto Walter, esta vez en formato de aula virtual. El pro- dirección de personas más participativo, catalizador del grama está dirigido a mandos intermedios, con el ob- talento, que refuerce la cohesión del equipo y respalda- jetivo de continuar con la transformación del estilo de do por un lenguaje común compartido con todos. Desarrollo personal En 2020, dentro del área de desarrollo personal, se han mantenido las medidas incluidas dentro del Psicopack Be Aqualia que buscan el bienestar de los empleados: Programa Procedimiento de de Ayuda al gestión de conflictos Psicomet Empleado (PAE) interpersonales Aqualia pone a disposición Servicio de atención Herramienta eficaz para de todos los empleados psicológica 24/7 ofrecida la gestión y resolución de esta herramienta que por psicólogos expertos conflictos surgidos en el permite chequear el nivel que ayudan a los ámbito laboral a través de de bienestar mental y empleados a resolver un proceso de mediación. emocional, ayudando a cualquier posible malestar Este procedimiento identificar precozmente psicológico y emocional complementa el protocolo cualquier problema, que esté experimentando, de actuación para de origen psicológico, tanto en al ámbito situaciones de acoso ya que se pueda estar personal como laboral. adoptado por Aqualia. experimentando.