Informe de Sostenibilidad 2020 |Reto global | 87 Investigación de fuentes secundarias a través de latécnica análisis de contenidoMetodología01 Análisis de contenido es una metodología que se enfoca al estudio de los contenidos de la comunicación Esta fase tuvo los siguientes pasos: Principales conclusiones 01 Recopilación de la información relativa a la empre-Tras la investigación de las fuentes secundarias, co- sa publicada en fuentes secundarias: bran importancia los siguientes aspectos: • Noticias en webs sectoriales, principales noticias29 •La salud y seguridad no solo de los emplea- recogidas por la compañía y comunicadas en ca- dos, si no también de los ciudadanos, adquie- nales internos, preguntas parlamentarias acerca re especial relevancia,así como las medidas del sector. de la empresa para prevenir contagios. La cali- dad del agua y la información transparente se • Junto a directivos de la compañía, recopilación de vuelven cuestiones primordiales en el contex- información referente a normativas que afectan to COVID-19. a Aqualia en materia nacional e internacional30 . • El derecho de acceso y saneamiento al agua de 02 Elaboración de un documento con toda la informa-ción: corpus.las personas vulnerables, que es una exigencianormativa. 03 Análisis y clasificación de toda la información del •La gestión eficiente de recursos es principal- corpus, atendiendo al tipo tema material al que ha- mente una exigencia normativa, relacionada cen referencia (gobernanza, laboral, medioambien- con la escasez hídrica y la demanda de agua. tal o social). Así como los temas ambientales referentes al cambio climático y circularidad de agua. 04 Estos nuevos temas relevantes se han priorizado en función de su frecuencia de aparición en medios, tendencias y normativas española e internaciona- les, así como por su capacidad de impactar en uno o varios grupos de interés. Dando mayor puntua- ción a aquellos temas con mayor frecuencia e im- pacto en los grupos. 29 Las web sectoriales de las que se han extraído las principales noticias del año son: iAgua, Smart Water Magazine, Aguasresiduales, Retema, Tecnoaqua, Futurenviro, El Ágora, Ingeniería Municipal, Ciudad Sostenible, Energías Renovables y Global Water Intelligence. 30 Se mantuvieron reuniones con los departamentos responsables de fijar las 7 líneas estratégicas de sostenibilidad para el plan 21-23.