Informe de Sostenibilidad 2020 |Comprometidos con las personas | 121 Bonos y tarifas sociales g Aunque la capacidad para fijar tarifas y regular la pres-tación de servicios en el ciclo integral del agua en Es- Lo ro pañadesde Aqualia se impulsan de formaactiva meaimoses competencia exclusiva de la Administración,cns 2030 deacción social en las tarifas y fondos de solidaridad para los usuarios más desfavorecidos. Además, la com- pañía ha trabajado para mejorar la coordinación on losc servicios sociales de los ayuntamientos y proteger a los 6.2 Meta clientes en riesgo de exclusiónsocial. Así mismo, se ha garantizado el acceso al aguaa cualquierpersona en si- tuación de vulnerabilidad y sehan ampliado los plazos Lograr el acceso a servicios de saneamiento depago a todos los clientes afecados por lapandemia.t e higiene adecuados y equitativos para todas las personas, especialmente las que están en A nivel internacional, Aqualia colabora con los gobier- situaciones de vulnerabilidad. nos de aquellos países con los que trabaja para pres- tar servicio del agua y saneamiento en los niveles socia-tarifas que se corresponden con los niveles sociales y les más desfavorecidos. El modelo colombiano destacalos estratos más bajos reciben subvenciones del estado como el más desarrollado: se establecen seis tipos depara garantizar el agua para todos. Fondo Social de Solidaridad Como ejemplo de ello, el Ayuntamiento de Lleida y Aqua-Este mismo proceder se ha seguido en otros ayuntamien- lia han firmado un convenio para crear un Fondo Social detos, como el de San Andreu de la Barca y Chipiona. En Solidaridad que garantice el acceso al agua potable a losambos casos se ha destinado un fondo de 10.000 € para ciudadanos que no pueden hacerse cargo del pago de laciudadanos que no pueden pagar sus facturas. Otros factura por razones de exclusión social. La dotación eco-ejemplos los encontramos en Cassa de la Selva, Dénia, nómica de este Fondo para un año es de 100.000 €, de losNovelda, Alboraya, etc. cuales 75.000 irán a cargo de Aqualia y los otros 25.000 a cargo del Ayuntamiento de Lleida. Esta decisión ha su-Asimismo, siguiendo las medidas delPlan de Contin- puesto una gran ayuda para todas aquellas familias de lagencia frente al SARS-CoV-2 activado el 13 de marzo zona que se han visto duramente afectadas por la situa-de 2020, y con el mismo fin de ayudar a los ciudadanos ción económica agravada por la pandemia que ha prota-a seguir accediendo al agua como bien básico para la gonizado el periodo de 2020. comunidad, y de acuerdo con el RD 11/2020, 26/2020 y 37/2020, se suspendió la previsión de cortes de abas- tecimiento asociados a impagos de usuarios que se en- cuentran en situación de vulnerabilidad económica.