134 |Rapport de développement durable 2020 |Engagement et technologie au service de nos clients En 2020, les pourcentages d'activité suivants ont été Par ailleurs, en 2020, le consortium formé par Aqua- certifiés selon ISO 9001 : lia et la société omanaise Majis pour la gestion des in- frastructures hydrauliques du port de Sohar (Oman), OSWS (Oman Sustainable Water Services SAOC), a ob- % d'activité ayant un certificat ISO 9001 tenu la certification AENOR ISO 55001 pour la gestion des actifs. 2020 85,00 % Espagne Il existe 280 entités certifiées dans le monde en matière International 54,50 % Aqualia de gestion d'actifs, dont 59 seulement appartiennent au 74,60 % secteur de l'eau. Ainsi, avec cette certification, Aqualia rejoint le club restreint des entreprises soucieuses d'ac- 2019 croître la valeur de leurs actifs, en les alignant sur les 95,00 % objectifs stratégiques de l'entreprise. 52,90 % 81,40 % Bonne pratique Service de qualité Malgré les circonstances de cette année, Aqualia a continué à fournir son service, en véritables gardiens de l'eau. Le service de Badajoz a participé au programme européen de coopération en matière d'évaluation comparative, qui a analysé 330 indicateurs de services d'approvisionnement et d'assainissement et a décerné au service Aqualia de Badajoz un certificat 3 étoiles (la catégorie la plus élevée). Entre autres aspects, l'effort d'amélioration de l'efficacité, de la bonne couverture des services, de l'efficacité énergétique et des performances hydrauliques a été souligné. En bref, la gestion des services publics du cycle intégral de l'eau. De même, des points à améliorer ont été détectés, comme la nécessité de rénover les réseaux, notamment les réseaux d'assainissement. Les plans d'urgence qui ont été mis en place en République Gardiens de l'eau tchèque en réponse à la situation d'urgence qui s'est présentée avec les pluies torrentielles ou les inondations sont un exemple qui permet de qualifier les salariés d'Aqualia de gardiens de l'eau. Photo : M. Pablo González Cebrián.