54 |Relatório de Sustentabilidade 2020 |Desafio global Radiografia de um planeta em mudança: riscos e oportunidades no mercado da água e políticas estabelecidas para lhes fazer face A crise de saúde causada pela COVID-19 estimulou um maior envolvimento empresarial com a sociedade civil. As prioridades das organizações incluem agora a colaboração em desafios tais como a emergência climática, a desigualdade ou a falta de acesso às tecnologias. Principais riscos Oportunidades associadas, políticas e ações derivadas Crise sanitária global Aqualia oferece garantia de acesso à água Os novos responsáveis do processo e controlo receberamDurante os momentos mais críticos da pandemia, a formação em anticorrupção, explicando o Modelo de Aqualia assegurou a prestação dos serviços necessários Prevenção Criminal adotado pela empresa. para que todos os cidadãos tivessem acesso à água. Para tal, a empresa até suspendeu os cortes de água previstos. A COVID-19 irrompeu no cenário de riscos globais em 2020, evidenciando a vulnerabilidade da sociedade a umaA Aqualia são pessoas que cuidam de pessoas pandemia, por um lado, e, por outro, catalisando as muitasForam reforçados os protocolos para proteger empregados mudanças já em curso. e clientes, mediante a ativação de sistemas de prevenção e contingência: planos de contingência para trabalhadores, Além disso, a crise sanitária deixa atrás de siuma criseclientes, utilizadores, etc. económica e social,bem como mudanças sistémicas no mercado de trabalho, aceleradas pelos avanços tecnológicos.Reforço da colaboração público-privada A Aqualia ajudou na luta contra o vírus, colaborando com Outra das terríveisconsequências foia paralisação daas autoridades na deteção precoce do contágio através da economia global,que poderia empurrar 150 milhões de deteção da presença da COVID-19 nas águas residuais. pessoas, que vivem nos países em desenvolvimento, de volta à pobreza extrema.13 Além disso, a empresa garantiu, aos utilizadores, a qualidade da água da torneira,a qual foisujeita aos Assim, a crise sanitária aparece como um autêntico cisnehabituais e normais tratamentos de desinfeção fornecidos negro, deixando-nos, sobre a mesa, uma questão importantepelas empresas do sector, tanto públicas como privadas. por resolver: como enfrentar os múltiplos desafios que se apresentam, num mundo cada vez mais interdependente. 150 M de pessoas poderiam voltar à pobreza extrema como consequência da crise provocada pela COVID-19 13 Relatório do WEF 2021..