Relatório de Sustentabilidade 2020 |Comprometidos com as pessoas | 103 Conciliação, abordagem e resultados A Aqualia tem 55 medidas de equilíbrio trabalho-vida que afetam a qualidade do emprego, a flexibilidade temporal e espacial, o apoio às famílias dos empregados, o desenvolvimento pessoal e profissional e a igualdade de oportunidades. O acompanhamento destas medidas é efetuado através do sistema de gestão EFR, que é o33 motor para a melhoria contínua da conciliação. A Aqualia mantém a sua certificação EFR Durante o exercício financeiro de 2020,a Aqualia(Empresa Familiarmente Responsável) promoveu o conhecimento e a utilização das medidasobtida em 2017. Em fevereiro de 2021, a do catálogo EFR entre os funcionários, através de váriasauditoria da sua renovação foi realizada ações de sensibilização e comunicação.Assim, 4.155com um resultado satisfatório, sendo assim renovada até novembro de 2023. pessoas foram sensibilizadas acerca da conciliação e para a utilização das medidas Be Aqualia através de um curso online. 4.155p 8.5 Meta es soas receberam formação 4 Linha estratégica em conciliação A fim de conhecer as opiniões dos empregados sobre 80% a conciliação na Aqualia e de poder melhorar a gestão, foi lançado, em setembro, o Inquérito Voz do Emprega- d do 2020, sendo obtidas 422 respostas. Além disso, fo-34ram também realizadas 15 entrevistas com empregados entvre ista os para completar o processo. Todas as posições e todas as situações pessoais e familiares, assim como as diferentesconsideram que os seus faixas etárias, foram tidas em conta na seleção da amostrachefes apoiam a conciliação da organização. 33 Alcance Espanha. 34 Alcance Espanha.