Relatório de Sustentabilidade 2020 |Comprometidos com as pessoas | 121 Apoios e tarifas sociais Embora a capacidade de estabelecer tarifas e regularda água ema prestação de serviços no ciclo integral Realização Espanha seja da exclusiva competência da AdministraçãoCentral, a Aqualia promove ativamente mecanismos de 2030 ação social nas tarifas e fundos de solidariedade para os utilizadores mais desfavorecidos. Além disso, a empresa tem trabalhado para melhorar a coordenação com os serviços sociais das autarquias locais e para proteger os 6.2 Meta clientes em risco de exclusão social. Do mesmo modo, o acesso à água foi garantido a qualquer pessoa numa situação vulnerávele os prazos de pagamento foram Conseguir o acesso a serviços de saneamento e alargados a todos os clientes afetados pela pandemia.higiene adequados e equitativos para todas as pessoas, especialmente as que se encontram A nível internacional,a Aqualiacolabora com os em situações de vulnerabilidade. governos dos países com os quais trabalha para fornecer serviços de água e saneamento às classes sociais maisde tarifas que correspondem aos níveis sociais,e os desfavorecidos.O modelocolombiano destaca-se estratos mais baixos recebem subsídios do Estado para como o mais desenvolvido: são estabelecidos seis tiposgarantir água para todos. Fundo Social de Solidariedade Como exemplo, a Cidade de Lérida e a Aquália assinaramO mesmo procedimento foiseguido noutras câmaras um acordo para criar um Fundo de Solidariedade Socialmunicipais, tais como San Andreu de la Barca e Chipiona. para assegurar o acesso à água potável aos cidadãos queEm ambos os casos, foi reservado um fundo de 10.000€ não podem pagar a conta por razões de exclusão social.para os cidadãos que não podem pagar as suas contas. A dotação económica deste Fundo, durante um ano, é deOutros exemplos podem ser encontrados em Cassa de la 100.000 €, dos quais 75.000 € serão a cargo da AqualiaSelva, Dénia, Novelda, Alboraya, etc. e os outros 25.000 € a cargo da Câmara Municipal de Lérida.Esta decisão proporcionou uma grande ajuda aDo mesmo modo, na sequência das medidas do Plano todas as famílias da área que foram duramente atingidasde Contingência contra a SARS-CoV-2, ativado a 13 de pela situação económica agravada pela pandemia quemarço de 2020, e com o mesmo objectivo de ajudar os marcou o ano de 2020. cidadãos a continuarem a ter acesso à água como um bem básico para a comunidade, e de acordo com os RD 11/2020, 26/2020 e 37/2020, a previsão de cortes no abastecimento de água associados a não pagamentos por parte de utilizadores em situação de vulnerabilidade económica foi suspensa.