112| Relatório de Sustentabilidade 2020 |Comprometidos com as pessoas Formação por categoría profissional40 Horas de formação Homens Mulheres Diretores 4.210 680 Gestores intermédios 12.511 4.524 Técnicos 9.375 6.761 Trabalhadores qualificados 2.169 7.721 Baixa qualificação 19.159 1.770 40 Alcance Espanha. A frequência de cursos de formação aumentou emEm termos de formação, foram ministrados cursos 2020,favorecida pelautilização de ferramentassobre as ferramentas do Office 365, necessárias para online. No total, 36.034 pessoas receberam formação:o processo de transformação digital, que contaram 31.122 em Espanha e 4.912 internacionalmente. com a presença de 7.886 participantes. Graças à utilização de ferramentas que favoreceramOutra formação realizada, durante o ano de 2020, a formação online, o número total de participantesfoi sobre os riscos específicos do posto de trabalho, em cursos aumentou 106%, em comparação com onde foram formadas um total de 455 pessoas. Do o ano anterior.E o número de participantes em mesmo modo, em 2020, a formação sobre o Código Espanha aumentou em 216%. de Ética e Conduta continuou a ser desenvolvida. Acreditação de competências profissionais Em 2020, foram realizadas duas convocatórias, em Girona e Tarragona, para o processo de acreditação, aprovado no 2º Acordo assinado com o Departamento de Educação da Catalunha. participaram de 55 trabalhadores da Catalunha, Aragão, La Rioja e Navarra. Destes, 81,82% obtiveram certificação completa e 18,18% a certificação parcial, nas 2º Convénio seguintes competências profissionais: •Montagem e manutenção de redes de água assinado com o Departma ento Organização e controlo de montagens e de E ducação da atalunha • manutenção de redes e instalações de água e saneamento. 55 •Operação de estações de tratamento de águas trabalhadores participantes da Catalunha, Aragão, La •Energia e água Rioja e Navarra Além disso, a Aqualia colabora com o Governo 81,8% Regional de Valência para promover os processos conseguiram a certificação total de acreditação dentro desta Comunidade e, como resultado disso, foi lançada a primeira convocatóriadestinada a encarregados de redes de água, que 18,2% conseguiram a certificação parcial terminará no primeiro trimestre de 2021, e na qual seem diferentes competências registaram 13 trabalhadores da Aqualia. profissionais