Page 35 - Aqualia
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A empresa emite 3 tipos de faturas, de acordo com as preferências
de cada cliente:
❚❚Fatura normal detalhada, com toda a informação de interesse
detalhada.
❚❚Fatura resumida, resumindo os conceitos e destacando o
valor total.
❚❚Fatura resumida por conceitos, resumindo o valor por cada
conceito. Começou-se a emitir em 2014, para se adaptar às
necessidades específicas de alguns municípios.
Caltaqua, filial da Aqualia em Itália,
lançou o novo projeto H2Online, um
cómodo e inovador sistema gratuito
para que as administrações públicas
possam receber diretamente nos seus
dispositivos eletrónicos a fatura
eletrónica com os consumos de água
Leitura de contadores à distância
A leitura de contadores, tanto à distância como a partir dos
escritórios da Aqualia, revela ser um benefício direto para os
utentes ao evitar estimativas e ao faturar sempre o consumo real.
Neste sentido, em 2014 avançou-se com ações como a realização
de formação avançada a 129 profissionais da Andaluzia e
Extremadura sobre leitores, centrado no manuseamento avançado
do TPL (Terminais Portáteis de Leitura), as irregularidades de
leitura, a otimização das rotas e, em particular, a deteção de
fraudes.
Atualmente, mais de 55.000 clientes têm acesso à leitura Leitor da Aqualia a realizar leitura de contadores à distância.
à distância e estão disponíveis mais de 113.400 canais para
expandir a outros utentes no futuro.
De igual modo, de forma exaustiva, é realizada a monitorização Tecnologia inovadora: contadores inteligentes
de mais de 1.200 clientes de grande consumo para adequar o
fornecimento ao seu consumo real e informar acerca de possíveis A Aqualia está a incorporar sistemas inteligentes nos lares
irregularidades. através da instalação de redes domésticas de água diferenciadas
de acordo com o tipo de utilização, sistemas de reutilização
Ao continuar mais um ano com ou instalação de contadores inteligentes para as leituras
a campanha de combate às automatizadas. Estas equipas inteligentes dispõem de um
irregularidades no consumo de água e sistema eletrónico de última geração que armazena os dados
à fraude, durante 2014 regularizaram- precisos para conhecer em cada momento os padrões de
se mais de 5.900 situações que consumo diários, tarifas e serviços da rede, o que permite
contribuíam para um consumo não gerar sugestões de melhoria de hábitos de consumo através
controlado de conselhos personalizados.
A Aqualia recorre àtecnologia mais
avançada destinada a otimizar os
processo de gestão integral da água
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