Page 30 - Aqualia

04.01 Transparência,
qualidade de serviço e proximidade

A nossa visão

❚❚Oferecer o melhor serviço de acordo com as necessidades
dos cidadãos.

❚❚Assegurar a máxima qualidade da água.
❚❚Apostar na transparência da informação oferecida aos utentes.
❚❚Manter a aposta para a inovação e novas tecnologias.

Principais dados 2013 2014

Serviço domiciliar de 7.296.656 7.436.343 habitantes
água potável 2.915.643 clientes
615.463.970 m3
Saneamento 2.896.980 48.537,00 km
20.985,00 km
Água potável 752.507.106 1.085.781
produzida
3,12 milhões
Rede de abastecimento 45.259,00 de euros

Rede de esgoto 20.230,00

Medições de qualidade 1.194.432
de água

Investimento em IDI 2,98

A Aqualia mantém um forte compromisso com os cidadãos para
melhorar constantemente a qualidade do serviço oferecido. Fruto
deste compromisso, aplica um controlo exaustivo em todas
as suas atividades e, em particular, naquelas que garantem a
inocuidade da água em relação ao seu consumo. A empresa
toma parte ativa em diversas iniciativas locais com objetos de
alcançar um serviço mais transparente, próximo e inovador
que dê resposta às expectativas e necessidades dos cidadãos,
administrações e a sociedade em geral.

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