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Factura transparente
Aqualia entiende que un servicio de calidad Dentro del compromiso social de Aqualia,
debe ofrecer a sus clientes una factura las facturas son utilizadas como medio de
clara y personalizada. En esta línea, la difusión de mensajes de sensibilización
compañía ha continuado con un diseño de social y medioambiental ligados al carácter
factura completo y sencillo que pretende la público del agua y orientados a que la
fácil comprensión por parte de todos sus gestión, pública o privada, sea eficiente y
clientes. Los diseños se han personalizado sostenible (financiera y socialmente), po-
para cada tipo de usuario, con la infor- tenciando a la vez los atributos de cercanía,
mación estructurada de manera que su implicación y profesionalidad.
interpretación sea más sencilla.
Las facturas de Aqualia vienen acompañadas de una
explicación y contienen los siguientes datos:
1 Titular del contrato.
2 Datos de interés.
3 Publicación de tarifas.
4 Datos de la facturación.
5 Descripción de los bloques de consumo y precios.
6 Detalle de los conceptos facturados y su importe.
7 Histograma de consumos.
8 Datos para el control de cobro.
9 Fecha límite de pago.
10 Total a pagar.
¿ES AQUALIA LA QUE FIJA LOS
PRECIOS DEL AGUA?
No. Solo el ayuntamiento puede fijar y modificar
la tarifa del agua según establece la Ley.
#12verdadesSobreAgua
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