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Líneas de acción 2015
Las actuaciones de Aqualia durante el canal quiere comunicarse y ver atendidas sobre todas sus actividades y trabajando
año 2015 han estado orientadas hacia el sus necesidades en tiempo real. en la mejora de la calidad del agua sumi-
cliente final, con una especial atención a nistrada y en el desarrollo de proyectos
la calidad de los canales de comunicación. Asimismo, la empresa mantiene un fuerte innovadores que suponen avances en el
La total interactividad de estos canales compromiso con los ciudadanos para me- servicio y la sostenibilidad del mismo.
(presencial, telefónico, internet) permite al jorar constantemente la calidad del servicio
cliente decidir en todo momento por qué ofrecido, aplicando un control exhaustivo
❚❚Gestión inteligente. Innovación Calidad ❚❚Calidad certificada.
❚❚Sostenibilidad. del agua
❚❚Calidad. ❚❚Actuaciones para la
mejora del servicio.
❚❚Compromiso con la
calidad en toda la
cadena de valor.
❚❚Factura transparente. Facturación Atención
y consumos al cliente
❚❚Lectura de contadores a
distancia. ❚❚Multicanalidad.
❚❚Contadores
inteligentes.
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