Aqualia desempeña un rol de colaborador especializado de las administraciones en la prestación de un servicio básico para los ciudadanos, como es la gestión del ciclo integral del agua. Más allá de su desempeño técnicamente eficiente, Aqualia mantiene una visión sostenible de este servicio, desde una triple dimensión: económica, social y medioambiental. Así, la Compañía adapta su estrategia a las necesidades concretas de los territorios en los que trabaja, siendo consciente de que una gestión apropiada de los recursos hídricos resulta fundamental para el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.