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Compromiso de servicio I 35
FCC Aqualia
entiende que la responsabilidad y calidad de
los servicios que presta no sólo depende de sus actuaciones
directas, sino también de todas aquellas actividades que
desarrollan sus proveedores. Por ello,
FCC Aqualia
ha definido
un proceso de evaluación y seguimiento para asegurar que sus
proveedores trabajen con los mismos valores y bajo las mismas
políticas de calidad que aplica en su propia gestión.
Criterios del proceso de evaluación y seguimiento de
proveedores:
•
Evaluación Técnica:
Antes de la contratación
FCC Aqualia
verifica
el cumplimiento de unos criterios mínimos de
calidad técnica, y sólo cuando el proveedor
los alcanza, se procede a valorar la oferta
económica.
•
Medio ambiente:
Contractualmente se exige a los proveedores
que incluyan acciones para minimizar el
impacto ambiental de sus actividades, así
como las necesarias para un control ambiental
adecuado según su actividad.
•
Prevención de Riesgos y Seguridad Laboral:
FCC Aqualia
no sólo realiza el seguimiento del
cumplimiento de la normativa por parte de sus
proveedores, sino que también les proporciona
formación y realiza un análisis periódico junto
con ellos de accidentes e incidentes ocurridos.
•
Normativa Laboral:
FCC Aqualia
comprueba que todo el personal
de las contratas cumple con la normativa
laboral, verificando aspectos como la correcta
contratación del personal y la contratación de
los correspondientes seguros.
•
Ética
:
El Grupo FCC dispone de un código ético el
cual transmite e informa de su contenido a
sus proveedores. También los proveedores
deben asumir en su relación contractual con
FCC Aqualia
, los diez principios del Pacto
Mundial, promovido por Naciones Unidas
y al que está adherido el Grupo FCC
(www.
pactomundial.org).
El incumplimiento de cualquiera de estos principios por parte
del proveedor supondrá la resolución del contrato.
Calidad en toda la cadena de valor
El 100% de los proveedores de
FCC Aqualia
disponen de un
Sistema de Gestión de Calidad
ISO 9001
Evaluación Técnica
Calidad
Medio ambiente
Laboral
Seguridad y Salud
Comportamiento Ético
Control y
seguimiento