El Servicio Municipal de Aguas de Lloret de Mar estrena web

aqualia, empresa concesionaria del abastecimiento de agua en Lloret de Mar, pone a disposición de los vecinos del municipio la página web del Servicio Municipal de Aguas, www.aqualia.es/lloretdemar, en la que pueden encontrar toda la información sobre este servicio, desde dónde proviene el agua que llega a sus casas y cómo se distribuye y garantiza su calidad, hasta información de trámites y tarifas, entre otros.

La web está estructurada en seis apartados: aqualia en Lloret, Abastecimiento de agua, Calidad y Medio Ambiente, Gestión de Clientes, Información general y Actualidad. En los tres primeros, ofrece la descripción del sistema de abastecimiento de agua, tanto de las captaciones y depósitos, como del tratamiento del agua y las redes de distribución, así como una explicación detallada del Plan Director del Abastecimiento de Lloret de Mar, elaborado a partir de los crecimientos y previsiones urbanísticas del Plan de Ordenación Urbana Municipal, que la empresa concesionaria tiene en marcha desde el año 2007 para mejorar la red y el servicio.

Respecto a la atención al cliente, existe un apartado específico de información sobre el sistema de atención al ciudadano, las lecturas, las tarifas, la facturación, la forma de pago, etc., así como los temas relacionados con la contratación, como la instalación de acometidas, o las altas y las bajas de suministro, explicando los datos y documentación necesaria y los procedimientos para su tramitación.
Al mismo tiempo, aqualia ha puesto en marcha el Servicio de Atención al Cliente por teléfono, aqualiacontact. Se trata de un servicio de gestión y resolución de averías que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año. Solo es necesario marcar el teléfono 900 81 40 81.
El delegado de Girona de aqualia, Manel Gómez, ha avanzado que “más adelante los vecinos de Lloret dispondrán de la oficina virtual, que supondrá una importante mejora para los ciudadanos, ya que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año y permite realizar todas las gestiones de forma gratuita, cómoda y sencilla, ahorrando muchos desplazamientos a la oficina”.

Con la puesta en marcha de este nuevo servicio, el Ayuntamiento de Lloret de Mar y aqualia ponen de manifiesto que continúan trabajando para satisfacer las demandas de los ciudadanos, adaptando el Servicio Municipal de Aguas a las posibilidades de las nuevas tecnologías.