Aviso de huelga del Servicio Municipal de Agua de Vélez-Málaga
La huelga afectará a los servicios de abastecimiento, saneamiento, gestión de clientes y administración los días 27 y 28 de septiembre y 3 y 4 de octubre
Aqualia no puede garantizar la atención al público en la oficina, por lo que ofrece canales alternativos para realizar gestiones de manera online y telefónica
Aqualia, empresa gestora del Servicio Municipal de Agua de Vélez-Málaga, informa que, los días 27 y 28 de septiembre y 3 y 4 de octubre, las oficinas de atención al cliente, tanto de Vélez como de Torre del Mar, permanecerán cerradas por huelga de los trabajadores.
La empresa pone a disposición de los usuarios canales alternativos para realizar igualmente todas sus gestiones:
· A través de la oficina virtual en www.aqualia.com
· A través del teléfono de atención al cliente en el 911 77 91 24 (de 08’00h a 20’00h ininterrumpidamente)
· A través de la app para dispositivos móviles “Smart aqua”
Todas las gestiones que normalmente el usuario realiza presencialmente en la oficina, incluido el pago de facturas, se pueden realizar igualmente a través de cualquiera de estos tres canales y con un horario más amplio y flexible.
Aqualia desea agradecer la comprensión de los vecinos y lamenta si, a pesar de los servicios mínimos, la actividad puede verse afectada en algún momento por causas ajenas a la voluntad de la empresa.
La Empresa tiene abiertas las vías de negociación para encontrar lo antes posible un acuerdo fructífero para todas las partes que evite que el servicio se vea deteriorado.