Aqualia realiza trabajos nocturnos para garantizar el suministro de agua a los vecinos de Ingenio

Diez operarios de la empresa concesionaria trabajaron desde las 22:00 horas hasta las 4:30 para asegurar el suministro y prever así posibles fugas en la zona del Carrizal de la Villa de Ingenio, más en concreto en las calles Párroco Juan Pérez, Taño, Alfonso el Sabio, Barcelona zona alta, Pintor Nestor, Goya, Caparacho, República Argentina zona alta, Pedro González García.

Tras descubrir la tubería general de la zona, efectuaron una “toma en carga” que les sirvió para comprobar el estado de la red de suministro y de la válvula reductora, responsable de regular la presión de manera automática adecuándola a la demanda de consumo de los domicilios, sin llegar a tener que cortar en ningún momento el suministro.

A primera hora del día de hoy viernes tuvo lugar una actuación provisional consistente en la instalación de una válvula de corte cuyo objetivo era interconectar los sectores de la red de distribución de agua potable que permitieron recuperar el nivel de presión en las calles arriba mencionadas.

Ayuntamiento y empresa piden disculpas a los ciudadanos de la Villa de Ingenio por los posibles ruidos ocasionados por las personas y maquinaria destinada a la mejora del servicio.

De la misma manera, informa que está trabajando para ofrecer las respuestas técnicas que mejoren las infraestructuras hidráulicas de Ingenio y agradece la comprensión de los vecinos, que dispondrán del Centro Atención al Cliente (Aqualia Contact) y los números de teléfono gratuitos de teléfono 900 81 08 18 para la atención al cliente, de lunes a viernes de 08:00h. a 20:00h ininterrumpidamente, 900 81 66 18 como teléfono de información y gestión de averías las 24 horas del días, los 365 días del año, y 900 81 06 26 para el servicio de autolectura (para comunicar la lectura del contador), también disponible las 24 horas del días, los 365 días del año.

Los clientes de Ingenio cuentan con la App Aqualia Contact y la oficina  virtual aqualiaOnline www.aqualia.com/ingenio donde les atenderán sobre cualquier aclaración o duda.