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aqualia informa de una incidencia detectada en la facturación del 4º trimestre, sin repercusión económica para los clientes de Azuga
18/01/2011
aqualia informa de una incidencia detectada en la facturación del 4º trimestre, sin repercusión económica para los clientes de Azuga
aqualia, empresa concesionaria de la gestión integral del agua en Azuaga, informa que debido a una incidencia en el proceso de manipulación e impresión de las facturas del agua, se ha producido un error en la factura correspondiente al 4º trimestre del 2010, consistente en el envío simultáneo de dos facturas en el periodo correspondiente a ese trimestre.
Este incidente no ha afectado económicamente, ni a los clientes con el pago domiciliado - ya que el cargo ejecutado es sólo uno y el correcto-, ni a los clientes con el pago sin domiciliar que tendrán que hacer efectivo tan solo una vez el importe de su factura. El resto de los clientes que han recibido una única factura correspondiente al 4º trimestre no se han visto afectados por esta situación. aqualia pide disculpas a los clientes por las molestias que esta incidencia haya podido ocasionar y se pone a disposición de los vecinos de Azuaga para aclararle cualquier duda en sus oficinas situadas en la C/ Muñoz Torrero nº 6, o bien en el teléfono de aqualia Contact 902 23 60 23 o través de la web www.aqualia.es en aqualiaOnline.