aqualia informa de la apuesta por las nuevas tecnologías de los ciudadanos de Dénia

aqualia, empresa que abastece de agua potable a los ciudadanos de Dénia informa del creciente interés que los ciudadanos de la región demuestran hacia las herramientas on line que la compañía les ofrece y en las que encuentran información útil acerca de la prestación del servicio.

Humberto Panella, jefe de servicio de aqualia en Dénia, subraya la apuesta de la Compañía por implantar las nuevas tecnologías a los usuarios del servicio de agua: “aqualia lleva años trabajando en acercar el servicio a los ciudadanos, y las nuevas tecnologías juegan un papel clave en este proceso”. Panella destaca, además, los beneficios de la tecnología: “impulsamos, cada vez más, la aplicación de la tecnología e innovación en la gestión del ciclo integral del agua para mejorar tanto la sostenibilidad medioambiental como la sostenibilidad económica”.

Actualmente, alrededor de 2.400 clientes de aqualia están registrados en la Oficina Virtual de la empresa, aqualiaOnline, integrada en la página web de aqualia, un canal de comunicación que tiene como objetivo facilitar el servicio y sus distintas gestiones al cliente.

Además, la factura electrónica, la e-factura, está poco a poco teniendo una gran acogida en Dénia, más de 4.100 clientes han decidido apostar por este soporte limpio,
sostenible y no contaminante. Este servicio, totalmente gratuito, seguro y respetuoso con el medioambiente, permite la recepción de la factura del agua directamente en el e-mail del cliente.

En relación a las visitas a la web en 2011, aqualia informa del aumento de los usuarios únicos, 174.397 visitantes exclusivos y 844.764 visitas al cierre del ejercicio.

Con estos servicios, aqualia reitera su compromiso con la calidad en la atención al cliente y se comprometen a continuar trabajando para satisfacer las demandas de los ciudadanos de Dénia, adaptando la gestión y la atención a las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías.