Aqualia es la única empresa de gestión del agua que ofrece atención multicanal de forma permanente en Galicia
Aqualia es la única empresa de gestión del agua que ofrece atención multicanal de forma permanente en Galicia
Además, tiene disponibles oficinas en los municipios en los que presta servicio para una atención presencial, que permite a los ciudadanos elegir el método que prefieren para comunicarse y dar solución a sus necesidades
Las nuevas líneas 900 habilitadas vienen a complementar una atención cien por cien gratuita y multicanal
Aqualia, empresa especializada en la gestión del agua, ha respondido de manera inmediata al requerimiento del Instituto Gallego de Consumo habilitando nuevos números de teléfono, totalmente gratuitos para todos sus clientes en Galicia:
- - 900 81 33 57 – Atención al Cliente
- - 900 81 30 47 – Averías
- - 900 81 30 48 – Auto lecturas
Para prestar el servicio de atención al usuario, Aqualia disponía de números fijos, denominados también geográficos (prefijos 911), y de números 902, que son sustituidos por estas nuevas líneas 900. Las nuevas líneas 900 aparecerán publicitadas en el reverso de la próxima factura de sus clientes en Galicia.
Aqualia es la empresa de gestión del agua más avanzada en atención al cliente a nivel nacional, y que además dispone de la App Smart aqua, que es la aplicación móvil más completa del mercado. Este nivel de atención 24h, no es accesible para muchos ciudadanos en Galicia que no cuentan con ningún tipo de atención telefónica 24h para resolver sus necesidades.
Aqualia recuerda que en el teléfono gratuito de atención al cliente, el usuario puede realizar las mismas gestiones que se realizan presencialmente en la oficina, de forma más sencilla y sin desplazamientos ni esperas: el pago de su factura, aviso de averías, entrega de lectura del contador, consultas, altas de contrato, cambios de titularidad, y un largo etcétera.