Aqualia agiliza el pago de recibos de agua en Ronda con un cajero automático 24 horas
El cliente puede realizar la gestión de manera autónoma y a cualquier hora del día
Durante el horario de oficina se podrá solicitar asistencia para conocer su funcionamiento
Para disminuir la espera de los ciudadanos en la oficina y poder agilizar todo el proceso de pago de recibos de agua, Aqualia, empresa gestora de este Servicio Municipal en Ronda, ha instalado un cajero automático en el exterior de su oficina.
A través de este dispositivo, todo aquel que vaya a pagar un recibo de agua a la sede de la compañía en C/ Padre Mariano Soubiron 19, Local, puede ahorrarse hacer cola para ser atendido en mesa y realizar esta gestión de manera autónoma a través del cajero. Además, ya no será necesario realizar el pago durante el horario de atención al cliente de la oficina porque, al encontrarse en el exterior, se puede utilizar a cualquier hora del día.
Para facilitar el acceso, durante el horario de oficina (09’00h-13’00h) los trabajadores de Aqualia explican todo el procedimiento a quien quiera utilizar este cajero y les van guiando a través de las pantallas, aunque, como indica Pablo Bravo, gerente de la empresa en la localidad, “es muy intuitivo, solamente es necesario acercar la factura al lector de código de barras, o introducir el DNI, y el cajero indica el importe a pagar. Estamos seguros de que quien lo pruebe repetirá sin problema alguno”.
El cajero admite el pago con tarjeta y también en efectivo, tanto con billetes como con monedas, y devuelve el cambio necesario. Al estar fuera de la oficina, no está sujeto al horario de cobros de esta (09’00h-11’00h), sino que se puede utilizar en cualquier momento. Además, también permite consultar la deuda pendiente que tenga el cliente, utilizando el DNI.
Con este cajero, fabricado por la empresa Alsys, Aqualia promueve la agilización de las gestiones del cliente en la oficina y pretende acortar los tiempos de espera.
Además, la empresa recuerda que dispone de otros canales no presenciales a través de los cuales poder hacer el pago del recibo, como su oficina virtual a través de la web (www.aqualiacontact.com), el teléfono gratuito 900 81 44 82 o el App aqualia contact.