Aqualia aclara que difunde sus números de teléfono convencionales en la factura

Tras la solicitud de Juntos x Badajoz de números de teléfono de tarificación convencional, Aqualia, empresa gestora del Servicio Municipal de Agua de la ciudad, desea aclarar que dispone de este tipo de teléfonos (prefijo 911) desde hace ya tiempo a disposición de los ciudadanos y que en ningún momento su intención ha sido ocultar la existencia de éstos.

De hecho, los teléfonos convencionales 911 se publicitan junto con los 902 en el reverso de cada factura, soporte masivo que llega a todos los clientes del Servicio Municipal de Aguas, para que cada persona opte por la opción que mejor considere. Para atención al cliente está disponible el 911 77 91 25, para averías el 911 77 91 26 y para lecturas del contador el 911 77 91 27.

Con el deseo de que esto mejore la atención a sus clientes, Aqualia aumentará la promoción de estos teléfonos en su página web así como en aquellas otras comunicaciones que realice de cara al ciudadano.

La empresa recuerda que también dispone de otros canales de comunicación además del teléfono, como la oficina virtual (www.aqualia.com), la app Smart Aqua (descargable gratuitamente en Google Play para Android y en la App Store para iPhone) y la oficina presencial sita en C/ Montesinos, nº 28.