Mecanismos de acción social del Ayuntamiento de Santander
Información sobre mecanismo, destinatarios y requisitos
Los ciudadanos de Santander disponen de la posibilidad de acogerse distintas tarifas establecidas en la “Ordenanza nº 8-t tasa por prestación del servicio de suministro de agua”.
Tarifa bonificada IPREM*
El cliente debe dirigirse al Ayuntamiento para realizar la solicitud. Una vez concedida, el negociado de Gestión Tributaria lo comunicará a aqualia, y comenzará a aplicarse la tarifa en el siguiente trimestre natural al de la aprobación. La aprobación o denegación de la bonificación será notificada por el Ayuntamiento al solicitante.
Tarifa de Familia Numerosa
- El cliente debe dirigirse al Ayuntamiento para realizar la solicitud.
- El importe liquidado doméstico en la cuota fija, y el alquiler del contador está bonificado en un 50% en los ingresos superiores tres veces al IPREM*
- El importe liquidado doméstico en la cuota fija y el alquiler del contador está bonificado en un 75% en los ingresos inferiores tres veces al IPREM*
Tarifa de Familia Monoparental con dos o más hijos
- El cliente debe dirigirse al Ayuntamiento para realizar la solicitud.
- El importe liquidado doméstico en la cuota fija, y el alquiler del contador está bonificado en un 50% en los ingresos superiores tres veces al IPREM*
- El importe liquidado doméstico en la cuota fija y el alquiler del contador está bonificado en un 75% en los ingresos inferiores tres veces al IPREM*
*Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples
Tarifa de Desempleo
- El cliente debe dirigirse al Ayuntamiento para realizar la solicitud. Una vez concedida, el negociado de Servicios Sociales lo comunicará a Aqualia, y comenzará a aplicarse la tarifa.
- La bonificación consiste en reducir en un 75 % el importe de los conceptos facturados por agua, alcantarillado y alquiler de contador.
Documentación necesaria para solicitar la bonificación en la tarifa
Los interesados en solicitar la tarifa bonificada y que cumplan los requisitos establecidos en la “Ordenanza nº 8-t tasa por prestación del servicio de suministro de agua” deberán presentar a través de esta web o de forma presencial en el Ayuntamiento de Santander a la siguiente documentación:
Tarifa bonificada IPREM
- Declaración jurada de las personas que convivan con el solicitante en el domicilio para el cual se solicita la bonificación. Documento obligatorio.
- Certificado y fotocopia, de las pensiones percibidas de las personas que convivan en la vivienda, si a ello hubiere lugar, emitida por el órgano pagador (no será necesario si estas personas hacen declaración de la renta). Documento obligatorio.
- Certificado de convivencia. Documento obligatorio.
- La declaración de la renta del último ejercicio de las personas que conviven en la vivienda (a incorporar por la propia Administración). Documento obligatorio.
- Orden de domiciliación de adeudo, facilitado por Aqualia, si solo es titular de pago y no es titular del contrato. Documento obligatorio.
Tarifa de Familia Numerosa
- Libro de Familia o documento que acredite tal circunstancia, en vigor. Documento obligatorio.
- Certificado de empadronamiento de la unidad familiar, si el título de familia numerosa no lo especifica. Documento obligatorio.
- Orden de domiciliación de adeudo, facilitado por Aqualia, si solo es titular de pago y no es titular del contrato. Documento obligatorio.
Tarida de Desempleo
- Declaración jurada de las personas que convivan con el solicitante en el domicilio para el cual se solicita la bonificación. Documento obligatorio.
- Certificado y fotocopia de la inscripción de cada uno de los miembros de la unidad familiar en el SEPE. Documento obligatorio.
- Certificado de convivencia. Documento obligatorio.
- Orden de domiciliación de adeudo, facilitado por Aqualia, si solo es titular de pago y no es titular del contrato. Documento obligatorio.
Puede enviar la documentación requerida a través del siguiente correo electrónico: Santander@fcc.es
Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica
De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, Aqualia pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.
Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de Aqualia o bien cargarlo a través de esta web.
El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que Aqualia adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.